A Soouh., com CNPJ sob o nº 50.749.504/0001-87, localizada em Recife, Pernambuco, Brasil, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e demais pessoas que utilizam nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais podem ser coletados quando você utiliza a loja da Soouh., para quais finalidades esses dados são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.
Ao utilizar nossa loja, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
A Soouh. realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
A Soouh. é uma loja virtual que comercializa produtos voltados à expressão individual, identidade, ideias, encontros e diferentes formas de se reconhecer e reconhecer o outro.
Para fins da legislação de proteção de dados, a empresa responsável pela operação da loja é:
Nome comercial: Soouh.
CNPJ: 50.749.504/0001-87
Cidade: Recife
Estado: Pernambuco
País: Brasil
E-mail: [email protected]
A quantidade e o tipo de dados coletados dependem da forma como você utiliza a loja.
Quando você realiza uma compra, podemos coletar informações necessárias para processar o pedido, realizar o pagamento, emitir documentos fiscais, entrar em contato com você e entregar o produto.
Essas informações podem incluir:
nome;
CPF, quando necessário;
endereço de entrega;
telefone;
endereço de e-mail;
informações relacionadas ao pedido;
informações necessárias ao processamento do pagamento.
Os dados de pagamento podem ser processados diretamente por instituições financeiras, empresas de pagamento ou outros prestadores especializados, conforme a opção escolhida pelo cliente no momento da compra.
Quando você entra em contato com a Soouh., podemos receber:
nome;
telefone;
e-mail;
informações relacionadas à sua solicitação;
informações sobre pedidos, trocas, devoluções ou outras questões relacionadas à compra.
Caso você se inscreva voluntariamente em nossa newsletter, poderemos utilizar o endereço de e-mail fornecido para enviar novidades, lançamentos, conteúdos e outras comunicações relacionadas à Soouh.
Você poderá deixar de receber essas comunicações a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado nas mensagens ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Durante a navegação na loja, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente por meio da plataforma de comércio eletrônico e de tecnologias utilizadas para o funcionamento do site, como cookies e tecnologias semelhantes.
Essas informações podem incluir dados relacionados ao dispositivo utilizado, navegador, endereço IP, páginas acessadas, data e horário de acesso e informações relacionadas à navegação.
A utilização dessas tecnologias tem como finalidade permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, compreender o uso do site e, quando aplicável, realizar atividades de análise e comunicação.
A relação específica de cookies e ferramentas de rastreamento utilizados pela loja poderá ser atualizada conforme os recursos e integrações efetivamente ativados na plataforma.
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
permitir a realização e o processamento de compras;
processar pagamentos;
preparar e entregar pedidos;
emitir documentos fiscais quando necessário;
prestar atendimento ao cliente;
responder dúvidas, solicitações, reclamações e sugestões;
realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
melhorar o funcionamento e a experiência de utilização da loja;
enviar comunicações relacionadas aos pedidos;
enviar newsletter e comunicações de marketing quando você tiver se inscrito para recebê-las;
cumprir outras finalidades compatíveis com aquelas informadas no momento da coleta dos dados.
A Soouh. não utilizará dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas apresentadas nesta Política ou com as bases legais aplicáveis.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Soouh. poderá estar fundamentado, conforme o caso, em bases legais previstas na LGPD, incluindo:
execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
consentimento, quando essa for a base legal adequada.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado pelo titular nos termos da legislação aplicável.
Para que a loja funcione adequadamente, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação.
Isso pode incluir, conforme a necessidade:
plataforma de comércio eletrônico;
instituições ou empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Correios;
empresas de entrega e transportadoras;
fornecedores de tecnologia;
serviços de hospedagem e armazenamento;
serviços de atendimento;
serviços necessários à segurança e prevenção de fraudes;
prestadores envolvidos no envio de comunicações, quando aplicável;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
A Soouh. busca compartilhar apenas os dados necessários para cada finalidade e espera de seus parceiros e prestadores a adoção de medidas adequadas de proteção das informações.
Alguns dos serviços tecnológicos utilizados na operação de uma loja virtual podem envolver fornecedores ou infraestrutura localizada fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Soouh. adotará as medidas e mecanismos exigidos pela legislação aplicável.
A ocorrência de eventual transferência internacional dependerá dos serviços e integrações efetivamente utilizados pela loja.
A loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar a experiência de navegação.
Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:
manter funcionalidades essenciais da loja;
permitir o funcionamento do carrinho e do processo de compra;
lembrar determinadas preferências;
obter informações estatísticas sobre a utilização da loja;
melhorar a experiência do usuário;
apoiar determinadas funcionalidades de comunicação ou marketing, quando existentes.
Alguns cookies podem ser definidos pela própria Soouh. ou por terceiros que prestem serviços à loja.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.
A Soouh. poderá atualizar as tecnologias e ferramentas utilizadas na loja, razão pela qual esta seção poderá ser atualizada sempre que necessário.
A Soouh. permite a compra de seus produtos por pessoas menores de 18 anos.
Por isso, quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, a Soouh. observará as disposições da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando o melhor interesse da criança e do adolescente.
A Soouh. não solicita, como regra, dados pessoais sensíveis para a realização de compras.
Caso uma situação específica envolva dados pessoais de crianças ou adolescentes de maneira que exija cuidados adicionais, serão adotadas as medidas adequadas ao contexto e à legislação aplicável.
A Soouh. não solicita, como regra, dados pessoais sensíveis para a realização de compras ou para a utilização regular da loja.
Caso informações dessa natureza sejam eventualmente fornecidas pelo próprio usuário em uma comunicação, a Soouh. buscará tratá-las somente quando houver fundamento legal adequado e quando isso for necessário para a finalidade correspondente.
A Soouh. adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro.
Caso você identifique ou suspeite de qualquer situação que possa comprometer a segurança de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Em determinadas situações, poderemos manter dados pessoais por período superior ao inicialmente necessário para:
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
exercer direitos;
atender determinações de autoridades;
prevenir fraudes;
solucionar disputas;
cumprir obrigações relacionadas à execução de contratos.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal que justifique sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Nos termos da LGPD, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a legislação;
portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
informações sobre o compartilhamento de dados;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre as consequências de não fornecer consentimento, quando aplicável;
oposição a determinados tratamentos, nas hipóteses previstas na legislação.
Os direitos dos titulares não são absolutos e poderão existir situações em que a legislação autorize ou determine a manutenção ou o tratamento dos dados.
A ANPD confirma esses direitos e também orienta que o titular procure primeiro o próprio controlador para exercer seus direitos.
Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco:
E-mail: [email protected]
As solicitações poderão exigir informações que permitam verificar a identidade do solicitante, especialmente quando houver risco de acesso indevido a dados pessoais.
A Soouh. analisará cada solicitação de acordo com a legislação aplicável.
A Soouh. disponibiliza um canal específico para questões relacionadas à proteção de dados pessoais.
E-mail: [email protected]
O canal poderá ser utilizado para dúvidas, solicitações e comunicações relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
A ANPD reconhece o encarregado como canal de comunicação entre controlador, titulares e a Autoridade. Para agentes de pequeno porte que se enquadrem nas condições regulamentares de dispensa, a indicação formal de encarregado pode ser dispensada, mas deve existir canal de comunicação com os titulares.
A loja poderá conter links ou integrações com sites, plataformas ou serviços de terceiros.
Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às respectivas políticas e práticas de privacidade.
A Soouh. não é responsável pelas práticas de tratamento de dados realizadas por terceiros que possuam suas próprias políticas de privacidade.
Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer seus dados.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos pela Soouh., nas tecnologias utilizadas ou nas práticas de tratamento de dados.
A versão mais atual estará sempre disponível na loja.
A data indicada no início deste documento informará quando ocorreu sua última atualização.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou sobre seus direitos, entre em contato conosco:
Soouh.
E-mail: [email protected]
Localização: Recife, Pernambuco, Brasil
